Kaptál már a bankodtól automatikus havi pénzforgalom-kimutatást vagy azonnali ügyfélszolgálati válaszüzenetet? Ezeket valószínűleg nem egy hús-vér ember, hanem szoftverrobot küldte neked. Napjainkban a robotizált folyamatautomatizálást már az irodai munka egyre több területén használják. A bankszektroban például egyre gyakoribb, hogy a napi kimutatásokat robot készíti el gyorsabban, alacsonyabb költséggel és kisebb hibarátával, mint az emberi munkaerő. Ezek szerint az irodában is fenyegetik a robotok az állásunkat? Korántsem! Adásunkból kiderül, hogy miért.
Az RPA (robotic process automation – robotizált folyamatautomatizálás) már jónéhány éve létező eljárás a szoftveres munkafolyamatok világában, azonban a különféle üzleti területeken csak az elmúlt években kezdett elterjedni. Adásunkban Marjai Viktor (senior RPA fejlesztő) és Krizsán Olivér (HeroBot Kft. alapítója és ügyvezető igazgatója) segítségével lerántjuk a leplet a robotizált folyamatautomatizálás titkairól! Beszélünk arról, hogy pontosan mi is ez az eljárás, hogyan működik, milyen területeken használható sikeresen. Megnézzük, hogyan kezdhető el ezeknek az eszközöknek az implementációja, mennyi idő és költség takarítható meg velük, miért jó, ha a korábban emberi kéz végezte feladatokat átadjuk a szoftverrobotoknak és a humán munkaerő más, sokkal érdekesebb területekre fókuszálhat.